Медвитро, детское отделение, привлекает пациентов в первую очередь своей удобной локацией и сравнительно низкими ценами на анализы по сравнению с конкурентами, такими как Инвитро. Многие пациенты отмечают качественное и быстрое обслуживание, особенно при сдаче анализов, а также профессионализм медперсонала. Клиника создает приятную атмосферу, что также положительно сказывается на впечатлениях посетителей. В частности, некоторые врачи получили высокую оценку за внимательное отношение к пациентам и грамотные рекомендации. Однако не обошлось и без критики. Некоторые пациенты столкнулись с длительными очередями и недостатком внимания со стороны персонала, что напоминало им о городских поликлиниках. Были случаи грубого общения со стороны администраторов и врачей, а также ситуации, когда пациенты получали неверные диагнозы или не могли получить рекомендации по результатам анализов без дополнительной платы. У некоторых клиентов возникло ощущение, что клиника больше ориентирована на извлечение денег из пациентов, чем на качественное медицинское обслуживание. Такие отзывы создают негативный фон вокруг клиники и могут оттолкнуть потенциальных посетителей.