МедиАрт привлекает клиентов благодаря высокому уровню профессионализма врачей, что подтверждают положительные отзывы о специалистах, таких как отоларинголог Мирослава Иосифовна и терапевт Ступенко. Многие пациенты отмечают внимательное отношение персонала и искреннюю заботу о здоровье детей, что создает атмосферу доверия и поддержки. Особенно выделяется один случай, когда клиника оказалась единственным местом в Москве, где берут билирубин из пальца ребенка, что также подчеркивает их уникальный подход к лечению. Однако не обходится и без критики. Некоторые пациенты отмечают пафосное оформление клиники и высокие цены на услуги, что создает впечатление о завышенной стоимости сервиса. Также встречаются случаи некомпетентности в организации записи на обследования. Например, одна из клиенток столкнулась с проблемой, когда её запись на УЗИ сердца была отменена всего за 40 минут до назначенного времени из-за того, что стажёр неправильно записал информацию. Это недоразумение вызвало у пациента разочарование и желание больше не обращаться в данное заведение. Таким образом, несмотря на положительные аспекты работы МедиАрт, проблемы с организацией и высокие цены вызывают негативные эмоции у части клиентов.