Детская городская клиническая больница имени Н.Ф. Филатова, отделение урологии, ХО № 1, вызывает смешанные чувства у родителей пациентов. С одной стороны, многие отмечают высокий профессионализм врачей и их чуткое отношение к детям. Например, Наталья Андреевна Агееву описывают как замечательного хирурга, который сумел внушить доверие ребенку и обеспечил успешное прохождение операции. Также положительно отзываются о других специалистах, таких как Левицкая и Мокрушина, которых называют настоящими мастерами своего дела. Родители ценят заботливый подход медсестер в отделении нефрологии и высокую квалификацию персонала в экстренных ситуациях. С другой стороны, критика касается организации работы больницы и условий пребывания в ней. Многие жалуются на долгие ожидания в очередях при попытках дозвониться или записаться на прием, а также на недостаточную информированность о правилах посещения различных отделений. Некоторые пациенты сталкиваются с проблемами чистоты в помещениях и нехваткой элементарных средств гигиены. Отмечаются случаи некомпетентности некоторых сотрудников младшего медицинского персонала и отсутствие должной реакции администрации на проблемы с санитарией и обслуживанием. Таким образом, несмотря на высокое качество медицинских услуг и профессионализм ряда врачей, существуют серьезные недостатки в организации работы больницы и уровне сервиса для пациентов и их родителей.
Отзывы о клинике АвроМед делятся на положительные и отрицательные. За что любят эту клинику? Многие пациенты отмечают высокий уровень профессионализма врачей, вежливое и внимательное отношение персонала, а также доступные цены. Пациенты ценят, что врачи уделяют достаточно времени для общения, объясняют назначения и отвечают на вопросы, что создает ощущение заботы и комфорта. Также положительно воспринимается простота записи на прием и отсутствие скрытых дополнительных платежей. Однако есть и критика. Некоторые пациенты выражают недовольство по поводу качества обслуживания, особенно в отделении на Толбухина. Они упоминают случаи некомпетентности врачей, плохую организацию работы, например, задержки приёма или неумение проводить медицинские манипуляции. Также звучат жалобы на навязывание ненужных услуг и отсутствие адекватной реакции со стороны администрации клиники на возникающие проблемы. Некоторые пациенты также указывают на недостаток возможности оплаты картой как существенный минус. Общая картина показывает, что несмотря на положительный опыт многих пациентов, существует значительное количество негативных отзывов касаемо конкретных специалистов и уровня сервиса в определенных отделениях клиники.