Академмед вызывает смешанные чувства у пациентов. Среди положительных отзывов отмечаются доброжелательный коллектив, быстрое обслуживание и приемлемые цены, что делает центр привлекательным для многих. Некоторые пациенты хвалят профессионализм врачей и отсутствие очередей, а также наличие акций и скидок на услуги. Тем не менее, существует множество критических замечаний. Многие пользователи сообщают о недружелюбном отношении персонала и врачей, что создает негативное впечатление о центре. Также есть жалобы на несоответствие информации на сайте и в самом центре, что вызывает недовольство у клиентов. Неоднократно упоминается о проблемах с качеством обслуживания: пациенты сталкиваются с хамством со стороны медсестер и долгими сроками выполнения медицинских процедур. В результате некоторые считают, что лучше обратиться в бесплатные поликлиники, где качество обслуживания оказывается выше.