Арсмед вызывает положительные эмоции у клиентов за счёт быстро и качественно предоставляемых услуг, дружелюбного и грамотного персонала, а также комфортной обстановки в центре. Многим нравится наличие детского уголка и демократичные цены на обследования. Также выделяется высокая компетентность специалистов, что способствует быстрому решению медицинских вопросов. Однако, центр подвергается критике за плохую организацию записи к врачу, что приводит к тому, что пациенты сталкиваются с отсутствием врачей в назначенное время и отсутствием предварительного информирования о переносах. Некоторые клиенты отмечают настойчивость сотрудников в попытках переноса записей на более поздние часы, что оставляет негативное впечатление о сервисе.