Отзывы к Ребёнок и Семья

Сервис оставляет желать лучшего. Вызывали пару раз врача на дом. Все было нормально, хотя пару фуфломицинов выписывали. В этот раз в пятницу вечером позвонила из-за высокой температуры ребенка, отказали, хотя живем в соседнем доме. На следующее утро в субботу заломили цену в 5500 за конкретного врача. На вопрос, когда приедет, ожидайте в течение дня. За такую цену хотелось бы большей точности. Честно говоря, в разговорах не чувствуется никакой клиентоориентированности, только дежурные ответы как в районной поликлинике.

Добрый день! Хочу сказать большое человеческое спасибо Вашей клинике, за чуткое отношение к пациентам и высокий профессионализм. Клиника Ребенок- одна из самых лучших детских клиник в Москве. огромное спасибо врачам за их нелегкий труд. Особенно хочу поблагодарить доктора хирурга-уролога, и просто хорошего человека, Горкина Сергея Александровича, за его внимательность, компетентность и доброжелательность. Все назначения комментирует так, чтобы было понятно и доходчиво для пациента. Желаю дальнейшего процветания и успехов Вашей клинике!!! спасибо что Вы есть, так держать!

Хочу выразить огромную благодарность Игнатьевой Ольге Николаевне. Были в разных клиниках так как у дочери была не стандартная ситуация и мне хотелось послушать несколько мнений специалистов. Прочитала на сайте ,что Ольга Николаевна кандидат медицинских наук и у неё большой опыт и записались к ней. Дочь здорова ,я счастлива , прекрасный доктор! Будем теперь ходить только к ней!

Были на приеме у Баймурзиной О. В. Под впечатлением находимся всей семьей уже 3 дня. Это высоко квалифицированный, грамотный с большим профессионализмом, талантливый врач. Очень чуткая и внимательная , умеет расположить к себе маленького ребенка. На приеме все подробно и внятно объясняет, вежлива, приветлива! Спасибо клинике за таких врачей.

Ребёнку 3 года, пришли с жалобой на дискомфорт в ухе. Осмотра удостоилось только одно ухо, где был обнаружен гнойный отит. Автоматически считалось, что дома у меня полно капель и для ушей, и для глаз. «Как это ничего из этого нет?». Да действительно, это же должно быть хобби - покапать каплями с антибиотиками во все дыры, на всякий случай. Помимо капель, был выписан фуфломицин и «мирамистином в горло». А мы уж думали, в цивилизованных местах уже все в курсе, что так делать не надо. А самое трогательное - мне звонят каждый день, каждый!!! Как состояние, лучше ли, как ваше лечение. Хотя я в первый же день сказала, что не надо мне звонить и спрашивать, как нам помогает мирамистин в горло. Не очень ясно, какова цель - выписываете вы устаревшие схемы лечения, не смотрите нормально детей, да ради Бога, но так звонить - это уж совсем за гранью. А если хотите быть клиентоориентированными и прекрыть этим фероны и фуфлмицины, загляните перед звонком карту, чтоб не называть меня «девушка». Тем более каждый день ведь созваниваемся, модно было бы и выучить.

Вызывали врача на дом. Врач приехала очень быстро. Очень внимательно послушала ребёнка, выписала, как мне кажется, грамотное лечение. Всё доступно объяснила.

Хотела отметить Клинику РебенОК как одну из лучших детских клиник. Врачи очень вежливые и внимательные. В клинике нет очередей и всегда немного посетителей. Хочу отметить особенно врачей Игнатьеву Ольгу Николаевну, как профессионального и очень опытного врача. Ванину Юлию Евгеньевну и Бармурзину Оксану Викторовну.

Были на осмотре у окулиста Шевченко Натальи Владимировны .Отличный врач , профессиональный подход .Провела исследования и быстро сделала назначения .Очень довольны .

Добрый день! Спасибо вам за отличный сервис и профессиональный подход к нашей маленькой пациентке) Рады стать вашим постоянным клиентом и наблюдаться в вашей клинике: делать регулярные осмотры, прививки и консультации.

У ребенка был меозит шейных мышц. Невролога вызвали срочно на приём, из за острой боли.специалист замечательный! К сожалению, не запомнила фамилию. Провела необходимый полный осмотр, вызвала скорую прямо из больницы, настояла на том, чтобы нас отвезли в специализированный центр скорой помощи. После приема звонила, узнавала наши результаты лечения. Будем обращаться в эту клинику. Цены приемлемые. Внутри чисто, красиво, уютно. Персонал вежливый и отзывчивый. Запись свободная.

Приветливый персонал. Врачи профессионалы, всё чётко, грамотно. Рекомендую, хорошая клиника !

Замечательная клиника и замечательные врачи! Спасибо Игнатьевой Ольге Николаевне! Поставила моего ребенка за пару дней!

Ходили сдавать анализ для бассейна. Очень вежливая регистратура и внимательные врачи, которые умеют разговаривать с детьми и снимать тревожность перед анализом.

Откровенное вымогательство денег. Справку обещали дать после получения анализов, но пришлось опять идти к педиатру и оплачивать визит. Особенно разочаровала врач -лор Фёдорова, которая отказалась от своих слов. Результат - мы постоянные клиенты и очень расстроены. Хотелось бы обратиться к руководству, из за мелочей рождается негатив. Возможно теперь будем рассматривать другие клиники и так же рекомендовать нашим знакомым больше не посещать эту поликлинику.

Расскажу вам про мой опыт с этой коиникой. У моего ребёнка был малюск- инфекционное заболевание маленьких детей из-за ослабевантя иммунитета. Я приехала в клинику в пятницу, узнать цену. Девушка на рецепшене озвучила 3000 будет стоить удаление. Ок,меня записали на в четверг 10:30. Приехали мы с сыном, привезли все документы, всё как положено. Девушка, сидевшая не рецепшене, настолько была занята телефонными звонками, что не смогла уделить мне 3 секунды, чтобы хотя-бы показать куда повесить куртки, она только спросила к кому, и сказала цифру кабинета. Мы зашли к врачу с куртками (куда же их девать). Врач начала мазать прыщечки обезболивающим и заклеивать их пластырями. Всего около 20 точек. Одну на запястье пропустила, я ей об этом сказала, на что мне ответили :"Дети обычно плачут, поэтому Вряд-ли мы все сегодня удалим". Через 10 минут нас позвали в процедурный кабинет и начали удалять. Мой ребёнок, на удивлёние врачей, абсолютно не плакал. Последнюю не обезболенную точку врач всё же вырвала. Я уточнила, может мы её намажем и ещё подождём? на что мне ответили, что нет времени, сейчас придёт следующий клиент. Сын очень плакал и долго говорил, что в этом месте больно! На места с большими скопление ранок наклеили такой огромный пластырь, времени отрезать не было, что пол руки здоровой кожи было заклеено. Хорошо, мы всё это пережили. Выходим на рецепшен и девушка выдаёт мне цену 5500. Я уточняю почему? Ведь мне сказали что 3000. На что мне ответили: 3000 удаление + 550 обезболивание + 2000 осмотр врача. Мы были, как вы поняли у дерматолога. Мы вечером, со слезами оторвали эти пластери ( купаться нельзя, так что не намочншь) и оказалось, что ещё 5 прыщеков оставила врач! Я тут же позвонила в клинику! Сказала, что нужно срочно что-то делать! На что мне ответили, что свободное место есть только на вторник. Я сказала, что это инфекционное заболевания, мы не можем столько ждать, да и это недочёт врача! На что мне ответили, врачи тоже люди, да она пропустила, но придётся подождать. Короче, мы в другом месте до удалили и теп

очень рады, что выбрали эту клинику. Ездим с 3-ёх недель с Апрелевки. Ро сравнению с нашей безолаберной поликлиникой и врачами, данная заслуживает уважение. Доброжелательные врачи и администраторы, никаких очередей, в один день можно пройти нескольких специалистов. Чистота и порядок. А также, приятно было получить пакет подарков от клиники. Благодаря подаркам узнала о потрясающей детской косметике LA ROCHE-POSAY. И еще, здесь мы встретили замечательного детского хирурга Чертюк Виталий Борисович. Мы удалили наши гемонгиомы в НИИ НДХиТ им.Рошаля. И до сих пор дружим. В общем, спасибо Вам огромное человеческое спасибо, дорогие доктора, спасибо, что есть такая клиника, в которую и мама и ребенок едут с удовольствием! Мы Вас любим

Очень аккуратно, вежливо, профессионально.