Поликлиника 28 вызывает положительные эмоции у пациентов благодаря внимательному и компетентному персоналу, а также высокому качеству медицинского обслуживания. Многие отмечают грамотных специалистов и приветливое отношение сотрудников, что особенно важно как для взрослых, так и для детей. Кроме того, пациенты восхищаются современным ремонтом и оборудованием премиум-класса, что создает комфортную атмосферу во время визитов. Например, один из отзывов подчеркивает успешное лечение у ЛОРа и доступность понятных объяснений врача. Однако не обошлось и без критики. Некоторые пациенты выражают недовольство по поводу долгого и дорогостоящего оформления на ресепшн, что создает негативное первое впечатление о клинике. Также встречаются жалобы на качество работы медсестры, которая не проявляет должного профессионализма в общении с пациентами и не знает расположение расходного материала в процедурном кабинете. В одном отзыве упоминается неприятный запах табака от медсестры, что также добавляет к общей неудовлетворенности от посещения клиники. Такие моменты создают негативный опыт для некоторых пациентов и заставляют их сомневаться в качестве обслуживания.