Департамент здравоохранения г. Москвы и ГАУЗ Стоматологическая поликлиника № 14 вызывают у пациентов как положительные, так и отрицательные эмоции. Среди положительных отзывов выделяется высокая квалификация отдельных врачей, таких как Садовская и Фридман, которые получили благодарности за профессионализм и внимательное отношение к пациентам. Некоторые пациенты отмечают, что именно благодаря этим специалистам удалось решить сложные стоматологические проблемы без навязывания платных услуг. Однако критика в адрес поликлиники также весьма значительна. Многие пациенты жалуются на низкое качество обслуживания, некомпетентность некоторых врачей и навязывание платных услуг. Часто упоминается о том, что врачи не уделяют должного внимания пациентам, а также о длительном ожидании приема и очередях, что вызывает недовольство. Кроме того, пациенты сообщают о некачественном выполнении стоматологических процедур: пломбы выпадают или ставятся с нарушениями технологии лечения. Негативные отзывы также касаются состояния клиники — многие считают ее грязной и устаревшей. Некоторые пациенты сталкиваются с хамством со стороны персонала и отсутствием должного внимания к их проблемам, что дополнительно усугубляет впечатление от посещения учреждения. В целом можно сказать, что поликлиника вызывает смешанные чувства: отдельные врачи заслуживают похвалы за свою работу, но общая организация обслуживания и качество лечения оставляют желать лучшего.