КДП № 121, филиал № 1, отделение платных услуг вызывает у пациентов смешанные чувства. Многие отмечают положительные моменты, такие как профессионализм и отзывчивость некоторых врачей. Например, пациенты выражают благодарность врачу на ЭКГ за внимательное отношение и высокие квалификационные способности, а также врачу офтальмологу Исламову М.М., который проявил заботу и объяснил все детали обследования. Заведующая поликлиникой Ли Вероника Владимировна также получила положительные отзывы за свою помощь и позитивный подход к решению вопросов. Однако наряду с похвалами существует множество критических замечаний. Пациенты жалуются на некомпетентность некоторых врачей, которые не дают направлений к специалистам и ограничиваются лишь выпиской таблеток. Часто упоминаются проблемы с организацией работы: долгое ожидание на приеме, недостаток информации о записях и отсутствие слаженности в действиях медперсонала. Колл-центр подвергается жесткой критике из-за низкой эффективности — пациенты вынуждены постоянно перезванивать и сталкиваться с отсутствием ответов на свои вопросы. Некоторые врачи, такие как онколог Зорина Е.Ю., описываются как хамоватые и безразличные, что создает крайне негативное впечатление о медицинском обслуживании. В целом, КДП № 121 имеет как положительные стороны в виде отдельных профессионалов своего дела, так и серьезные проблемы с качеством обслуживания и отношением со стороны части персонала, которые приводят к недовольству пациентов.
Major Clinic ценят за высокий уровень обслуживания, отсутствие очередей и вежливый персонал. Многие пациенты отмечают компетентность врачей, их внимательность и готовность ответить на все вопросы. Удобное расположение клиники и наличие парковки также являются положительными аспектами. Врачи, такие как гастроэнтеролог Василиса Михайловна Петушина и эндоскопист Никулин, заслужили благодарности за свою профессиональность и внимательное отношение к пациентам. Однако есть и критические отзывы о работе клиники. Некоторые пациенты сталкивались с медленной организацией процессов, особенно при прохождении медкомиссий или ожидании результатов анализов. Были случаи неуместного поведения врачей, например, отказ в лечении или назначение дорогостоящих процедур без должной диагностики. Также упоминались проблемы с записью на приём, что вызывало недовольство у пациентов. Некоторые посетители выражали недовольство по поводу качества медицинских услуг и недостаточного внимания к их состоянию здоровья со стороны специалистов.