ИВА-меди вызывает положительные эмоции у пациентов благодаря удобному расположению и профессионализму врачей, которые проявляют доброжелательность и вежливость. Клиенты также отмечают высокий уровень обслуживания со стороны сотрудников информационной стойки. Однако, в то же время, существует немало критических отзывов, особенно в адрес дерматологов. Многие пациенты считают, что консультации не приносят пользы и заканчиваются отсутствием четкого диагноза или назначений, а иногда даже отправляют к другим специалистам без объяснений. Также отмечается плохая организация работы клиники: длительное ожидание из-за неэффективной работы ресепшена и затянутое оформление документов вызывают недовольство и ощущение потраченного времени и денег. В целом, клиника имеет как сильные стороны, так и значительные недостатки, которые требуют внимания со стороны администрации.