Candy Cotton Shop получает положительные отзывы за разнообразие и качество еды, однако некоторые клиенты выражают недовольство по поводу простоты блюд, которые могут показаться слишком детскими для взрослых мероприятий. Кроме того, критика касается задержек в доставке, что приводит к тому, что гости начинают обедать позже запланированного времени. Также отмечается, что еда иногда подается холодной и порции оказываются маленькими, что заставляет гостей заказывать дополнительно. В целом, клиенты ожидают более высокого уровня сервиса и качества продуктов от этой компании.