Якитория привлекает посетителей уютной атмосферой, вежливым и предупредительным персоналом, а также разнообразием блюд. Гости отмечают приятное оформление заведения с аквариумами и мягкими диванчиками, что создает комфортную обстановку для общения и отдыха. Многие хвалят кухню за вкусные блюда, такие как горячие роллы и сладкий суп с кукурузой и креветками. Некоторые клиенты подчеркивают, что это идеальное место для встреч с друзьями или семейных праздников, где можно насладиться не только едой, но и обстановкой. Однако ресторан сталкивается с серьезными проблемами, которые вызывают недовольство у гостей. Основной критикой являются долгие ожидания блюд и невнимательное обслуживание. Часто гости жалуются на то, что официанты не улыбаются или не проявляют должного внимания к клиентам. Бывают случаи, когда заказанные блюда приносят в неправильной последовательности или задерживают их подачу до последнего момента. Также возникали проблемы с качеством еды: некоторые клиенты отмечают недостаток начинки в роллах или чрезмерное количество соевого соуса. Более того, жалобы на несвежее питание, например плесень на торте, также негативно сказались на репутации заведения. Все эти факторы привели к тому, что некоторые постоянные гости заявляют о своем намерении больше не возвращаться в Якиторию.