Оттепель привлекает посетителей своим уютом, красивым интерьером и разнообразием блюд, включая множество вегетарианских и веганских опций. Многие отмечают дружелюбный и профессиональный персонал, а также приятную атмосферу, что делает заведение идеальным для отдыха после прогулок по парку ВДНХ или посещения аквариума. Гостям нравится качество еды, особенно такие блюда, как куриный бургер и спагетти с чернилами каракатицы. Также положительные отзывы касаются разумных цен и хороших коктейлей, таких как мохито с гуакамоле. Однако не обходится и без критики. Некоторые посетители жалуются на переполненность заведения и недостаток внимания со стороны персонала в определенные моменты. Бывают случаи грубого обращения со стороны сотрудников, что оставляет негативное впечатление. Кроме того, некоторые гости выражают недовольство по поводу несоответствия ожиданий от качества еды или обслуживания стандартам заведения. В целом, Оттепель вызывает смешанные чувства: многие восхищаются атмосферой и кухней, но также есть те, кто сталкивается с проблемами в обслуживании.