Ла Пиола вызывает у посетителей смешанные чувства. Многие гости отмечают высокое качество еды, особенно пиццы, которая считается одной из лучших в Москве. Уютная атмосфера и доброжелательное обслуживание также часто упоминаются в положительных отзывах. Некоторые клиенты отмечают разнообразие меню, вкусные десерты и умеренные цены, что создает комфортное впечатление о заведении. Однако не обошлось и без критики: некоторые посетители выражали недовольство по поводу качества конкретных блюд, таких как салаты и мясные блюда, которые не соответствовали ожиданиям. Также были замечания по поводу пересушенных закусок и неудачного соуса к ребрам. Обслуживание иногда воспринимается как чрезмерно активное или несогласованное, что может создавать дискомфорт. В то же время клиенты выделяют внимание со стороны персонала и возможность получить индивидуальный подход. В целом, Ла Пиола успевает радовать своих гостей разнообразием вкусовых предложений, но существует необходимость улучшения качества некоторых блюд для достижения более высокого уровня удовлетворенности клиентов.
Палацио получает положительные отзывы за чистоту и уют в номерах, а также за вежливый и приветливый персонал. Многие гости отмечают вкусную кухню, особенно шашлыки и десерты, а также атмосферу заведения, которая способствует комфортному отдыху. Ресторан и отель пользуются популярностью для проведения торжеств, таких как свадьбы, благодаря профессионализму сотрудников и качественному обслуживанию. Однако есть и критические замечания: некоторые посетители недовольны высокими ценами и отсутствием терминалов для оплаты картами. Также упоминаются проблемы с горячей водой и недостатками в уборке номеров. В некоторых случаях клиенты сталкивались с некомпетентностью менеджеров, что вызывало недовольство. Некоторые отзывы содержат указания на необходимость улучшения качества блюд в ресторане.