Отзывы о ресторане Ретро (теперь "Открытая душа") показывают, что заведение вызывает смешанные чувства у посетителей. За что его любят, так это за уютную атмосферу, вкусное и разнообразное меню, внимательный персонал и возможность проводить мероприятия, такие как свадьбы и дни рождения. Многие отмечают доброжелательное обслуживание и наличие живой музыки, что создает приятное впечатление от посещения. Гостям нравится возможность организовать банкеты с хорошим соотношением цены и качества. С другой стороны, ресторан подвергается критике за недостаточную чистоту и состояние мебели. Некоторые посетители упоминают о смене владельцев и ухудшении качества еды, а также о проблемах с организацией мероприятий — например, о том, что зал не был подготовлен должным образом для праздников. В некоторых отзывах звучат замечания относительно качества продуктов и общего уровня обслуживания. Несмотря на наличие положительных моментов, такие отрицательные аспекты могут значительно испортить впечатление от заведения для определенной категории клиентов.