Шёлковый путь привлекает посетителей своей вкусной едой и большими порциями, что особенно ценят любители китайской кухни. Многие отмечают внимательное обслуживание и наличие отдельных комнат для более уединенного времяпрепровождения, а также атмосферу, напоминающую о настоящем Китае. Тем не менее, ресторан подвергается критике за завышенные цены на блюда, которые в среднем начинаются от 450 рублей, что вызывает недовольство у гостей, ожидающих адекватного соотношения цены и качества. В дополнение к этому, большое количество курящих компаний в зале создает шумную обстановку и неприятный запах табака, что сильно отпугивает некурящих клиентов. Некоторые отзывы упоминают о несоответствии блюд на фото в меню с реальными порциями, а также о том, что еда может быть не первой свежести или плохо приготовленной. Атмосфера внутри заведения иногда сравнивается с советскими столовыми из-за простого интерьера и отсутствия национального колорита. Несмотря на положительные моменты, такие как доброжелательные официанты и комплименты от заведения в виде закусок, многие клиенты высказываются о том, что ресторан не оправдывает ожиданий по уровню обслуживания и общей чистоте.