Капучинофф привлекает посетителей уютной атмосферой, дружелюбным персоналом и хорошим выбором кофе и чая. Многие отмечают, что это отличное место для отдыха после прогулки в парке Коломенском, где можно пообщаться и насладиться вкусной пиццей или десертами. Семейная обстановка с детской комнатой также является плюсом для родителей, а бизнес-ланчи по доступной цене делают заведение привлекательным для деловых встреч. Однако есть и критика: некоторые посетители жалуются на медленное обслуживание, недостаток внимания со стороны персонала и высокие цены на бизнес-ланчи, которые не всегда оправдывают себя по качеству блюд. В частности, упоминается о несоленом супе и слишком большом количестве соуса в салате. Несмотря на это, многие все же считают Капучинофф хорошим местом для кофе и общения, хотя качество еды могло бы быть лучше.