Сервисторг.ру получает положительные отзывы за широкий ассортимент товаров, доступные цены и вежливый, компетентный персонал, который не навязывает более дорогие варианты, а предлагает полезные рекомендации при выборе. Клиенты отмечают быструю реакцию на заказы и возможность найти товары, которые отсутствуют в других магазинах. Однако есть и критика: многие пользователи недовольны неудобным местоположением пункта самовывоза и его временем работы, что затрудняет процесс получения заказов. Также упоминаются проблемы с возвратом или обменом товара, когда возникли дефекты, что вызывает недовольство клиентов из-за необходимости возвращать товар на склад и длительных ожиданий.