Отзывы о Xiaomi показывают, что компания вызывает положительные эмоции благодаря высокому качеству обслуживания и профессионализму своих сотрудников. Многие клиенты отмечают терпеливость и грамотность консультантов, которые помогают разобраться в характеристиках товаров и делают процесс покупки приятным. Например, положительные комментарии о Романе из отдела Xiaomi подчеркивают его полезные советы по выбору робот-пылесоса, что создает доверие к бренду и желание вернуться за покупками. Однако наряду с положительными отзывами есть и критика, связанная с некомпетентностью некоторых продавцов. В одном из отзывов упоминается о грубом поведении сотрудника, который не проявил интереса к клиентам и оттолкнул их от дальнейшего общения. Это создает негативное впечатление о магазине и может повлиять на решение покупателей вернуться в будущем. Таким образом, Xiaomi любят за качество обслуживания и профессионализм отдельных сотрудников, но критикуют за недостаток вежливости и внимания со стороны других работников.