Интернет-магазин Клик-БТ вызывает у клиентов смешанные чувства. С одной стороны, многие отмечают грамотность и профессионализм персонала, особенно менеджеров, которые помогают с оформлением заказа и согласованием всех деталей, таких как цена и стоимость доставки. Однако на этом положительные аспекты заканчиваются. Клиенты критикуют магазин за частые проблемы с доставкой: нередки случаи, когда доставка переносится на поздние даты или товар оказывается недоступным в день ожидания. Некоторые пользователи чувствуют себя обманутыми, когда им предлагают изменить условия сделки, например, поднять цену на товар после подтверждения заказа. В целом, несмотря на хорошее обслуживание со стороны сотрудников, негативный опыт с доставкой и нехваткой товара приводит к тому, что клиенты рассматривают магазин как ненадежного поставщика.