Керхер получает положительные отзывы за широкий ассортимент товаров и высокое качество обслуживания. Клиенты отмечают доброжелательность и профессионализм сотрудников, которые помогают выбрать подходящие решения для их нужд. Многие пользователи довольны качеством техники, подчеркивая ее эффективность и надежность в работе, что позволяет им экономить время на уборке. Сервисный центр также получает похвалу за быструю и качественную работу, а клиенты ценят возможность решать проблемы по телефону. Однако есть и критические замечания. Некоторые пользователи недовольны сервисом, указывая на высокие цены на ремонт и отсутствие прозрачности в процессе диагностики неисправностей. Критика касается также качества ремонта: некоторые клиенты сообщают о том, что после обращения в сервис техника не только не была исправлена, но и вышла из строя окончательно. Кроме того, встречаются жалобы на недостаточную информированность сотрудников о характере поломок и общую организацию работы магазина. В некоторых случаях клиенты выражают недовольство по поводу поведения персонала и условий обслуживания, что создает негативное впечатление о компании в целом.