Подвал вызывает положительные эмоции у своих клиентов благодаря разнообразному ассортименту и качеству товаров, особенно в стиле милитари. Многие отмечают дружелюбный и профессиональный персонал, который готов помочь с выбором и предложить различные варианты одежды. Продавцы часто идут навстречу клиентам, предоставляя полезные советы и даже приятные мелочи, такие как кофе или подарки для детей. Магазин также обеспечивает возможность ознакомиться с ассортиментом на сайте перед посещением, что делает шопинг более удобным. Однако есть и критические замечания: некоторые покупатели упоминают о недостатке больших размеров и ограниченном количестве примерочных, что приводит к очередям. Также встречаются отзывы о том, что не всегда все размеры представлены в наличии. К тому же, некоторые клиенты считают цены высокими по сравнению с другими магазинами, хотя согласны с тем, что за качественную одежду стоит платить больше. В целом Подвал привлекает своей атмосферой и вниманием к клиентам, но требует улучшений в логистике и ценовой политике.