Шенген привлекает своих посетителей разнообразием блюд, вкусной кухней и приятным, ненавязчивым персоналом. Многие отмечают атмосферу заведения, где можно весело провести время, поиграть в бильярд или попеть в караоке. Люди ценят доступные цены и возможность насладиться хорошей музыкой и развлечениями, такими как танцы под диско 90-х. Также радует наличие доставки и бизнес-ланчей, которые упрощают процесс заказа еды. Однако заведение подвергается критике за медленное обслуживание и плохую организацию работы с клиентами. Часто встречаются отзывы о затянувшихся ожиданиях заказов, некачественной еде и несоответствии заказанного товара. Некоторые клиенты жалуются на неприятные запахи из-за старого ремонта и наличие тараканов в зале. Кроме того, есть недовольства по поводу недостаточного внимания к потребностям клиентов: например, отсутствие возможности заказать кофе или странное поведение персонала при обслуживании. В целом, несмотря на положительные аспекты, многие пользователи считают Шенген местом с проблемами в обслуживании и качеством пищи.