Billy McDaniel привлекает клиентов своим уютным интерьером, разнообразием напитков и вкусной кухней. Многие отмечают дружелюбное и быстрое обслуживание, а также приятную атмосферу, где можно насладиться живой музыкой и пообщаться с барменами. Публика ценит наличие бонусной системы и приложения, которые делают посещение заведения более выгодным. Однако заведение также сталкивается с критикой, особенно в отношении качества обслуживания. Некоторые посетители жалуются на грубость отдельных официанток и недостаточную клиенториентированность, что приводит к негативному опыту. Были случаи неудачной организации мероприятий, когда забронированные места были отданы другим клиентам, что вызывало недовольство у гостей. Кроме того, некоторые посетители выражают недовольство по поводу изменения меню и качества блюд после смены персонала. В целом, Billy McDaniel имеет своих преданных поклонников, но также нуждается в улучшении сервиса для повышения уровня удовлетворенности клиентов.