Согласно отзывам, Phantom привлекает клиентов своей профессиональностью и высоким качеством услуг. Многие отмечают опыт мастеров, их внимательное отношение к клиентам и уютную атмосферу в помещении. Клиенты чувствуют себя комфортно и расслабленно, что делает посещение барбершопа приятным опытом. Часто упоминаются такие положительные моменты, как возможность пообщаться с мастерами, получить индивидуальный подход и рекомендации по стрижкам и оформлению бороды. Также радует наличие удобств во время ожидания, таких как игры или напитки. Однако не обошлось без критики. Некоторые клиенты выражают недовольство качеством стрижек, указывая на недостатки в работе мастеров, например, кривую стрижку или невнимательность к деталям. Один из отзывов резко негативен и подчеркивает разочарование от результата, что ставит под сомнение профессионализм некоторых сотрудников. Таким образом, несмотря на множество положительных впечатлений, есть случаи, когда уровень обслуживания не соответствует ожиданиям клиентов.