Отзывы о банке Уралсиб содержат как положительные, так и отрицательные моменты. Клиенты ценят банк за приятное и оперативное обслуживание, наличие системы интернет-банкинга, доступность карт с cashback, удобное расположение офисов и высокий процент по депозитам. Также отмечают приветливых и компетентных консультантов, которые помогают с оформлением кредитных карт и дают четкие консультации по условиям договоров. Однако критика касается недостаточной клиентоориентированности, постоянных очередей в отделениях, не всегда дружелюбного и профессионального персонала, а также высоких ставок на кредиты. Некоторые клиенты также жалуются на получение большого количества рекламных сообщений после закрытия карты.