Отзывы о банке Тинькофф в основном положительные, и клиенты часто отмечают удобство и качество обслуживания. Люди любят Тинькофф за радушный прием сотрудников, оперативное решение вопросов и высокий уровень сервиса. Многие подчеркивают удобство мобильного приложения, которое позволяет управлять финансами онлайн без необходимости посещения офиса. Также клиенты довольны круглосуточной поддержкой, выгодными условиями кредитования и возможностью быстро открывать счета. Однако банк также подвергается критике. Некоторые пользователи жалуются на проблемы с блокировкой карт и сложностями в их разблокировке, а также на высокие процентные ставки по кредитам, которые могут внезапно увеличиваться. Есть нарекания на качество связи у оператора Тинькофф Мобайл и длительное время решения вопросов по страхованию. Некоторые клиенты считают, что банк недостаточно клиентоориентирован, особенно в ситуациях, требующих индивидуального подхода. Также встречаются обвинения в навязчивых звонках и спам-рекламе, что вызывает недовольство пользователей.