Банк Финам привлекает клиентов своим выгодным валютным курсом, который часто оказывается одним из лучших по версии РБК. Также пользователи отмечают оперативное обслуживание, при котором очереди обычно минимальны — чаще всего перед клиентами стоит не более одного человека. Однако среди недостатков выделяется невозможность забронировать сумму по конкретному курсу, что может вызывать неудобства, хотя и признается, что подобная практика становится всё менее распространенной в банковской сфере.