СберФакторинг вызывает смешанные чувства у своих клиентов. Некоторые пользователи отмечают, что компания активно заявляет о своей поддержке малого бизнеса, однако многие из них не находят подтверждения этим словам на практике. В частности, они жалуются на жесткие условия кредитования, такие как требование иметь минимум шесть месяцев работы для получения финансирования, а также неопределенность в получении одобрения даже после этого срока. Кроме того, клиенты критикуют компанию за то, что процесс факторинга кажется им слишком безопасным для банка и слишком сложным для них самих. Это приводит к тому, что многие испытывают разочарование и ощущение безысходности, так как им кажется, что они вынуждены выбирать между риском и уходом в "серость". В целом отзывы демонстрируют недовольство клиентов по поводу несоответствия обещаний компании реальным условиям работы с ней.