Инвестторгбанк вызывает смешанные чувства у клиентов. Многие отмечают негативные моменты, такие как маленькие и душные помещения, отсутствие электронной очереди, что приводит к долгому ожиданию в очередях. Некоторые клиенты выражают недовольство по поводу того, что обслуживание затягивается из-за большого количества пожилых людей, а также указывают на неудобства с размещением стульев и дверью в кассу. Кроме того, критике подвергается интернет-банк банка, который многие считают устаревшим и не имеющим таких функциональных возможностей, как система быстрых платежей (СБП). В то же время в отзывах не упоминаются положительные аспекты работы банка, что может говорить о преобладании негативного опыта среди клиентов.