Viva Motors получает положительные отзывы за высокое качество ремонта и обслуживания, профессиональный подход сотрудников, а также за доброжелательное и вежливое отношение к клиентам. Многие отмечают доступные цены на услуги и наличие комплексного сервиса, что позволяет решать несколько задач в одном месте, например, сочетание шиномонтажа с ремонтом автомобиля. Клиенты также ценят скорость выполнения работ и возможность бесплатной диагностики. Однако наряду с положительными аспектами, есть и критика. Некоторые пользователи выражают недовольство по поводу завышенных цен на диагностику и ремонт, указывая на случаи неуместного "развода" на деньги. Например, один из клиентов столкнулся с ситуацией, когда ему предложили серьезные работы по ремонту нового автомобиля с минимальным пробегом, которые не подтвердились в другом сервисе. Это создает негативное впечатление о надежности диагностики в Viva Motors. Общая картина показывает, что клиенты любят сервис за качество и внимание к ним, но остерегаются возможных попыток обмана или завышения стоимости работ.