Шаг получает положительные отзывы за качественное и быстрое обслуживание, доступные цены и вежливый персонал. Клиенты отмечают, что мойка работает эффективно, а также ценят возможность наблюдать за процессом мойки через видео. Многие пользователи становятся постоянными клиентами и рекомендуют Шаг как хорошее место для ухода за автомобилем. Однако есть и критические замечания: некоторые клиенты недовольны качеством мойки, указывая на неаккуратную работу и недостаточную внимательность к деталям. Также встречаются жалобы на высокие цены при определенных услугах и некомпетентность сотрудников в автомастерской, что приводит к необходимости переделывать работу в других сервисах. В целом, отзывы о Шаге показывают смешанные чувства — от удовлетворения до разочарования, что говорит о неоднозначном опыте клиентов.