600 Seconds получают положительные отзывы за качество обслуживания и профессионализм своих сотрудников, однако есть и критика, связанная с недочетами в организации работы. Например, некоторые клиенты отмечают, что сотрудники не всегда следят за тем, как именно осуществляется выгрузка автомобилей, что может привести к повреждениям. В одном из случаев клиент столкнулся с проблемой, когда машину без предупреждения вывели на улицу, что не соответствовало ожиданиям. Более того, инцидент с повреждением бампера автомобиля также оставил негативное впечатление о недостаточной ответственности со стороны работников мойки, которые не признали свою вину и не извинились за произошедшее. Это создает ощущение недостаточной заботы о клиентах и их автомобилях, что может повлиять на общее восприятие сервиса.