Отзывы к Нивюс

Обратилась в сервис с проблемой, но качество обслуживания оказалось ужасным. Мастера не смогли правильно диагностировать неисправность и затянули время. В итоге заплатили деньги, а проблема осталась нерешенной. Не рекомендую!

Второй год обслуживаю свой автомобиль в НИВЮС. Нашла для себя оптимальное соотношение цены и качества. Персонал вежливый, механики не только с руками, но и с головой, широченный выбор расходников ,чистота. Респект!

Не первый раз обращаюсь в этот автосервис, и всегда очень довольна. Обслуживание на высшем уровне, сотрудники квалифицированные, всегда все расскажут вполне понятно, кстати все по приемлемой цене, не может не радовать, что не пытаются "накрутить" на деньги, все четко, срок и качество выполненных работ радует, удобное расположение, и график работ. Советую всегда именно этот автосервис друзьям и сама ещё не раз обращусь!!!

Отличный сервис! Дружный и слаженный коллектив. Отремонтировали двигатель на BMW X3 - быстро, качественно, а главное не дорого. Большое спасибо за работу. Обслуживаю у них уже второй автомобиль, всегда всем довольна!

Прекрасный автосервис! Приняли быстро, исправили оперативно, всё рассказали, показали, пояснили. Цены приятно удивили! Была до этого с одной проблемой в трех сервисах, нигде толком не могли сказать в чём дело, здесь сразу установили проблему быстро и качественно её устранили! Очень довольна! Обязательно рекомендую!

Обратилась к ребятам с проблемой в работе автомата на Фольксвагене Туарег, были сильные удары при переключении на понижение. В итоге отделался, можно сказать, легким испугом, коробку снимать и ремонтировать целиком не пришлось! Ограничились ремонтом гидроблока! Спасибо ребятам, разобрались быстро.

Был первый раз... Понравилось удобное расположение, наличие парковки, вежливый, квалифицированный персонал и внимательное отношение к моей проблеме. Всё было сделано быстро. Есть свой склад запчастей - и это я скажу вам большой плюс.

Работают хорошо, притензий к работе нет. Делала комплексную мойку, все помыли пропылесосили, все отлично. Кузов блестел никаких потёков не было, внутри салон весь убрали протёрли все так же отлично. Вещи что были в машине аккуратно вытащили и вернули после мойки на место все в целости и сохранности.

Очень профессионально работают, по существу и быстро. Осмотрели- сделали, запчасти есть, стоимость говорят сразу и она окончательная без накруток. Записался ко времени, приехал. Сразу взяли. Приехал на ТО, осмотрели, нашли сайлентблоки задней балки и зад тормозные диски с колодками под замену. ЗП в наличии есть , озвучили- сделали при мне быстро. За всякую мелочь( подмазать, подкрутить) денег не взяли. Доволен. Рекомендую. 🤝

У меня сложилось впечатление что в приемке там работают приколисты. Нет, конечно я и сам люблю иногда пошутить, но во всем надо знать меру. У них на сайте написана услуга - проверка геометрии кузова. Позвонил по телефону - сказали что у них акция на эту услугу (бесплатно). Записался. Так получилось что пришлось перенести на два дня тк с работы не отпустили. Был записан на 14, позвонил по-моему в 11, перенес со вторника на четверг. В четверг в три часа приезжаю (специально отпросился с работы), они говорят что в данный момент не могут оказать услугу тк стапель сейчас занят. Ок, перезаписался на понедельник в 19.40, клятвенно обещали что стапель будет свободен и они мне точно все проверят. Приезжаю к 19.40 в понедельник, и что же? Оказывается все те кто могут оказать эту услугу уже ушли. Я предложил им деньги, только чтоб сделали. Естественно никто ничего мне не сделал. По поводу мастеров - не знаю, может и грамотные, но по поводу приемщиков - ну приколисты еще те. Смешно конечно. Никому не рекомендую.

Отличный автосервис, всё современно, чисто, светло и квалифицированно. Вежливые и очень профессиональные мастера приёмщики. Территория перед рембоксом очень большая, а сам о здание где производят ТО и все виды ремонта огромное, больше 20 подъемников, слесаря все в фирменной форме, и очень чисто и светло. Можно сравнивать с сертифицированным диллерским подразделением по ремонтам и ТО. Работы выполняются быстро и качественно,при этом цены умеренные, есть комната для посетителей, там кофе, чай, туалет, диваны мягкие и большая плазма ТВ, про вай фай не говорю он на всей территории Рекомендую тем, кто незнаком с этим авто сервисом.

Приятные персонал, хорошая комната ожидания(но лучше бы кино включили а не НТВ). Стоимость(2300 за гольф) по мне так дороговато. Пакеты для колес отдельная стоимость. Почему то колеса в пакетах просто лежали, пришлось пачкать руки и завяЗывать самому. В приемной висит огромный плакат скидка 1500 р. За шиномонтаж но мне про нее ни чего не рассказали. Мойка комплекс 1000р. Дёшево но не проверял

Хороший сервис-центр. Диагностика подвески бесплатно. Гоняли туда с конторы машин 8.... Есть вибростенд..вещь иногда очень полезная!! из практики: был трудный случай.. слабый стук в подвеске А8. до Нивьюса ездили в несколько сервисов... Из четырех сервисов - стук нашли только они. Электрики хорошие. Всегда решали всё вопросы. И подъемников много.... можно часто без очереди попасть... делают все марки... по кузовщине-не в курсе... не делали.. хотя у них есть и малярка... а слесарка-очень всё норм. Оплатить карточками можно. итог: очень не плохой сервис. Часто туда ездим.... ..

Обслуживался третий раз, больше в данный сервис не поеду. Лишние накрутки по нормочасам и работам в заказ-наряде при оплате; цены выше средних, за которые ожидаешь персонального подхода, но из-за большой загрузки его нет - приёмщикам некогда вынуть при сдаче ам клиенту пакеты из салона и рассказать об устранённых и обнаруженных проблемах. Недоволен как проделаны отдельные виды работ при крайнем обслуживании. Что-то сделали лишнее и не заказанное, что пришлось оплачивать, а то, что просил из мелкого отдельно сделано недобросовестно: нужно было тщательно промыть карманы направляющих сдвижных дверей и смазать ролики. Промыли плохо, смазку нанесли только на ролик и соединения нижней направляющей прямо по грязи, верхнюю не трогали вовсе. Сам сделал бы качественнее. Зона ожидания тесная и неуютная, площадь её маленькая и обычно много людей. Ощущение как в троллейбусе. Хотел довести своё недовольство до руководства, но почитал отзывы - много недовольных и что у клиентов при более серьёзных претензиях к сервису руководству сервиса нет дела.

Обратился в сервис Нивюс 11 июля 2020 г. с целью замены масла в АКПП, тормозной жидкости и картера. Привез все расходники, кроме картера. Мне озвучили счет на работы, в том числе замена АКПП стоила 3 т.р. По картеру сказали попробуют заказать. В итоге оказалось, что картер доставят только через неделю, а прокладку для замены масла я приобрел не подходящую. В итоге заменили только тормозную жидкость, сняли картер за 340 р, и я поехал покупать защиту картера и подходящую прокладку. Приехал повторно 13 июля с картером и прокладкой, и масляным фильтром. У меня все приняли, забрали машину. Потом позвонили, и сказали, что нужен еще один фильтр для замены масла АКПП (о чем мне не сказали ни при первом обращении, ни при повторном) и его нужно заказать. Ну ок, я согласился, тянуть не хотелось. Вечером я приехал за машиной и увидел счет. Вместо 3 т.р. за замену масла, которые оглашались 11 июля, в чеке стояла 3720. Плюс за установку картера взяли 620 (можно было сразу снять и поставить, и не сдирать дважды). На мои вопросы почему за два дня сумма замены АКПП вдруг поменялась, ответили что-то вроде "норма часа на вашу машину такая". А что при первом обращении я скрыл марку своей машины? или норма часа выросла за два дня? вообщем, ввели в заблуждение и на этом заработали. Обращаюсь в сервис второй год. год назад оставил в ремонте 38 т.р. с сомнениями, что как-будто многовато и навязали не нужные работы. Сейчас обратившись второй раз однозначно убедился в этом. Больше не хотелось бы иметь дело с сервисом. Может по ремонту и все в порядке, но консультанты обманывают клиентов.

Как один мастер приёмщик может испортить все впечатление о сервисе. Обратился в сервис со стуком рулевой рейки, ошибкой селектора коробки передач и в день приезда решил в добавок поменять приводной ремень, как раз пришёл срок его замены по регламенту. Записывался на 16:15, приехал в 15:30, приняли сразу с этим проблем не было, вручили сертификат на скидку, который действует 2 месяца, по срокам ориентировочно сказали 1,5-2:00 часа, то же время называли по телефону, меня это устраивало, так как в этот день в 19:30 я должен был быть уже в другом месте. Сдал машину, пошёл гулять в тц неподалёку, пока все шло хорошо. 👍 В 18:00 стало настораживать отсутствие звонка от сервиса, позвонил сам своему мастеру приёмщику, сразу что с машиной ответить не смог, сказал перезвонит. Перезвонил минут через 10, сообщил что машину ещё делают и что неизвестно успеют её мне сдать до 19:00 или нет, касательно срыва предварительных сроков никакой информации не было. Так как ждать больше я не мог, договорились что машину оставляю до следующего дня, более с этим мастером мы не общались. После этого звонка мне перезвонил уже другой мастер приёмщик Василий, который спрашивал где лежит мой ремень для замены, время было уже около 19:00, он объяснил что мой мастер уже ушёл и передал машину ему. После этого не было ни одного звонка из сервиса. Приехал на следующий день, выставили счёт за замену ремня и за подключение диагностики VAS. Хотя и по телефону и при приёмке речь шла о бесплатной диагностике. После разбора ситуации выяснилось, что рейка проверена не была, коробка тоже, так как по выходным нет специалиста по АКПП! Итого, за сутки был заменён только ремень, диагностику в итоге из счета исключили. Выражаю благодарность своему мастеру приёмщику Соряну Георгию за оформление по сути парковки на сутки моего автомобиля в пределах ТТК, так как более отказано услуг не было. P. S. Очень порадовал износ тормозных колодок озвученный после проверки, перед остаток 80%, зад 90%! У меня на передних пробег 65000 км. , от них остаток 10-20 % максимум,

Давно знаю этот сервис . Причин быть недовольным обслуживанием нет , хотя отзывы противоречивые , может мне просто везёт . Обратился с проблемами по электрике на А6 , в течении полутора часов проблема была решена . Единственно что напрягло ,так это 1.700 - норма-час ...

По КАСКО была осуществлена замена и окрашивание 2х деталей на автомобиле BMW. Работу сделали за 3 дня, все быстро, качественно, приветливо. Мне очень понравилось качество обслуживания, коммуникации с клиентом и качество ремонта. Спасибо менеджеру Виталию за качественную услугу.

Прекрасный сервис, обслуживаю автомобиль уже второй год, нареканий нет, все делается чётко по оговоренному времени, из машины ничего не пропадало , машину не царапали, используют одноразовые чехлы в салоне авто, что большой плюс к аккуратности, приятно. По ремонтные работам объясняют все, отвечают на любые вопросы и пожелания, кузовные работы не проводились. Однажды установили неправильно причину поломки с первого раза,но на второй все разрешилось, по цене спокойно договорились без нервов, абсолютно адекватно. По ценам не дешёвый, но и не дорогой, зато можно оставить машину, ни о чем не беспокоясь

Отслуживался там один раз, из плюсов, хороший сервис - отлично натренированные менеджеры, хорошая зона ожидания с диванчиками и чаем, нормальные цены, бесплатная диагностика. Такие вещи подкупают. Делают как мне показалось хорошо. Из минусов была вибрация на скорости, посоветовали поменять шруз, поменял вибрация не ушла, потом машину продал. Так что судите сами о сервисе, но впечатления о нем нормальные.