VOLLUX получает положительные отзывы за высокий уровень сервиса и профессионализм своих мастеров. Клиенты отмечают отсутствие очередей, комфортные условия ожидания с бесплатными напитками и закусками, а также возможность оплаты картой. Многие пользователи довольны качеством выполненных работ и тем, что мастера знают правильные технологии ремонта, что особенно важно для автомобилей Volvo. Также выделяется наличие запчастей в магазине, как новых, так и б/у, что делает сервис удобным для клиентов. Вежливое отношение персонала и готовность помочь в решении вопросов также вызывают положительные эмоции у клиентов. Однако есть и критика. Некоторые клиенты отмечают недостатки в организации работы, такие как забытые обещания пригласить их в ремзону или использование неправильных методов при ремонте, что может снижать качество обслуживания. В отзывах упоминается о том, что не все сотрудники одинаково приветливы и отзывчивы, что создает неоднородное впечатление о сервисе. Также были случаи, когда клиенты сталкивались с недочетами в выполнении работ, например, не закрученными болтами. Несмотря на это, большинство отзывов все же положительные и подчеркивают желание клиентов рекомендовать VOLLUX другим.