Pitbox вызывает у клиентов смешанные чувства. С одной стороны, многие отмечают высокое качество обслуживания и профессионализм мастеров. Клиенты хвалят сервис за быстрое выполнение работ, доступность запасных частей и масел, а также вежливое и внимательное отношение персонала. Некоторые постоянные клиенты даже подчеркивают, что за годы обращения не сталкивались с серьезными проблемами и ценят соотношение цены и качества услуг. Удовлетворенность вызвана также возможностью наблюдать за процессом ремонта и отсутствием навязчивого общения. С другой стороны, есть немало критических отзывов. Некоторые клиенты жалуются на некомпетентность мастеров, неверно проведенную диагностику и попытки навязывания ненужных услуг или деталей. Часто упоминается о завышенных ценах на некоторые работы и детали по сравнению с другими сервисами. Проблемы с коммуникацией также вызывают недовольство: клиенты ощущают пренебрежительное отношение к себе, когда мастера сбрасывают звонки или не уделяют должного внимания их вопросам. В целом, несмотря на положительные аспекты сервиса, негативные отзывы подчеркивают необходимость быть внимательным при выборе услуг Pitbox, особенно если дело касается более сложных ремонтов или диагностики.