Автосервис "Столица" получает множество положительных отзывов за профессионализм своих мастеров и высокое качество обслуживания. Клиенты отмечают, что специалисты работают быстро, качественно и с вниманием к деталям, что позволяет быстро решать проблемы с автомобилем. Многие довольны ценами, которые выглядят приемлемыми по сравнению с другими сервисами, а также тем, что в "Столице" нет скрытых платежей и навязывания ненужных услуг. Удобство для клиентов также подчеркивается: уютная комната ожидания с телевизором и аквариумом делает пребывание в сервисе комфортным. Однако не обходится и без критики. Некоторые клиенты выражают недовольство по поводу завышенных цен на определенные услуги и недостаточной прозрачности в расчетах. Бывают случаи, когда диагностика оказывается не совсем точной, что приводит к дополнительным затратам на последующие ремонты. Также есть упоминания о неаккуратной работе – например, о повреждениях кузова автомобиля после ремонта или о том, что некоторые работы требуют повторного обращения из-за недостатков. Несмотря на это, многие все равно готовы возвращаться в "Столицу", доверяя их специалистам благодаря общей репутации надежности и качества.