Сузар вызывает положительные эмоции у клиентов благодаря высокому качеству обслуживания и профессионализму сотрудников. Мастера отмечаются как опытные и квалифицированные, что позволяет эффективно решать проблемы с автомобилями, особенно с маркой BMW. Многие пользователи хвалят доступные цены по сравнению с другими сервисами, а также хорошее отношение персонала к клиентам. Клиенты довольны результатами ремонта и рекомендуют сервис за надежность и качество работы. Однако есть и критические отзывы о Сузаре. Некоторые клиенты упоминают о низком уровне аккуратности при выполнении работ, что может привести к повреждениям деталей автомобиля. Также встречаются обвинения в недобросовестной практике, когда мастера якобы намеренно ломают детали, чтобы предложить дорогой ремонт. Один из отзывов выделяет негативный опыт общения с конкретным мастером, который оставил неприятное впечатление из-за своей манеры общения и попыток манипуляции. Эти случаи создают у некоторых клиентов ощущение недоверия к сервису и могут отталкивать от его посещения.