Автокайзер вызывает положительные эмоции у клиентов благодаря качеству выполненных работ и профессионализму мастеров. Многие отмечают, что ремонт осуществляется быстро, а результаты радуют — машины выглядят как новые после покраски и кузовного ремонта. Вежливое отношение сотрудников и готовность решать возникшие проблемы также получили высокую оценку. Некоторые клиенты отмечают, что их удовлетворяет цена услуг, особенно в сравнении с другими сервисами. Однако не обошлось и без критики. Многие жалуются на недостаточную организацию работы: долгие сроки ремонта, отсутствие необходимых запчастей и плохую логистику. Некоторые клиенты столкнулись с хамством со стороны работников и недовольны тем, что их автомобили оставляли на улице во время ожидания ремонта. Были случаи, когда качество сборки после покраски вызывало нарекания — детали приклеивались неправильно или устанавливали б/у запчасти вместо новых. Не все клиенты остались довольны итогом обслуживания; некоторые даже сообщали о повреждениях, которые появились после визита в сервис. В целом впечатление от Автокайзер неоднозначное: есть ярко выраженные плюсы, но также немало минусов, которые могут существенно повлиять на решение обратиться сюда повторно.