Камушки-М пользуется любовью клиентов благодаря высокому уровню сервиса и качеству выполненных работ. Многие отмечают доброжелательность и отзывчивость персонала, который готов объяснять все этапы ремонта и показывать процесс. Клиенты ценят демократичные цены и отсутствие попыток обмана, что делает этот сервис привлекательным для постоянных посетителей. Особенно положительно отзываются о мастерах, способных быстро и эффективно решать проблемы с автомобилями, включая сложные случаи, которые не удалось устранить в других местах. Однако есть и критические замечания. Некоторые клиенты жалуются на некомпетентность отдельных сотрудников, которые могут выполнять работу неаккуратно или даже без должного внимания к деталям, что приводит к необходимости переделки в других СТО. Также отмечаются проблемы с организацией обслуживания: задержки в ремонте и несоответствие ожиданий по времени записи вызывают недовольство у клиентов. В целом Камушки-М вызывает смешанные чувства — несмотря на высокое качество работы многих специалистов, недостатки в управлении и индивидуальных навыках некоторых сотрудников порой ставят под сомнение общий уровень сервиса.