Ок-моторс получают положительные отзывы за высокое качество обслуживания и профессионализм своих сотрудников. Клиенты отмечают отзывчивость персонала, который оперативно помогает и выполняет работу с соблюдением всех технических регламентов. Мастера сервиса знают свое дело, умеют диагностировать и ремонтировать даже сложные проблемы, как, например, коробки передач или электрические неисправности. Также ценят демократичные цены по сравнению с дилерами и удобное расположение автосервиса. Многие клиенты возвращаются в Ок-моторс вновь и рекомендуют его друзьям. Однако есть критические замечания касательно качества работы некоторых мастеров. В отзывах упоминается о случаях неаккуратного обращения с автомобилями, когда после ремонта возникали новые проблемы, такие как скрип рулевого управления или повреждение салона. Некоторые клиенты выражают недовольство по поводу недостаточной диагностики и отсутствия должной реакции на их претензии. Хотя сервис активно реагирует на отзывы и стремится решить возникшие проблемы, порой возникают ситуации, когда клиенты чувствуют себя оставленными без внимания.