Отзывы о СТО "Фильтр" разделяются на положительные и отрицательные, что создает двоякое впечатление о компании. Многие клиенты отмечают профессионализм сотрудников, вежливое обслуживание и адекватные цены, что делает сервис привлекательным для регулярного техобслуживания. Также пользователи хвалят чистоту в помещениях и комфортную зону ожидания с возможностью перекусить и выпить кофе. Некоторые клиенты подчеркивают наличие всех необходимых материалов и запчастей, а также быстрое выполнение работ. Однако наряду с положительными отзывами существуют и критические замечания. Клиенты указывают на навязывание дополнительных услуг, высокие цены на расходники и случаи некачественного выполнения работ. Такие ситуации, как замена масла с использованием неподходящего продукта или повреждение деталей во время обслуживания, вызывают недовольство. Некоторые респонденты отмечают отсутствие ответственности со стороны сервиса за ошибки мастеров, а также негативный опыт общения с персоналом, который иногда проявляет агрессивность и навязчивость в предложении услуг. В итоге можно сказать, что СТО "Фильтр" имеет свои сильные стороны в виде качественного обслуживания и удобства для клиентов, но также сталкивается с проблемами в области контроля качества работ и клиентского сервиса. Это приводит к тому, что некоторые клиенты принимают решение больше не возвращаться в этот сервис после негативного опыта.