Грин Бокс получают положительные отзывы за качество и скорость выполнения работ, а также за профессионализм своих сотрудников. Клиенты отмечают, что сервис предлагает разумные цены по сравнению с официальными дилерами и не навязывает ненужные услуги. Многие владельцы автомобилей Volvo ценят внимательное отношение к клиентам и возможность доверять специалистам свою машину, так как они хорошо разбираются в особенностях этой марки. Сервис также выделяется тем, что всегда готовы предложить различные варианты ремонта и занимают активную позицию в решении проблем клиентов, даже после завершения рабочего дня. С другой стороны, некоторые отзывы содержат критику, касающуюся предвзятого отношения к неоригинальным запчастям и завышенных цен на детали. Критика также касается качества работы кузовщиков и маляров: случаи неудачной рихтовки и появления дефектов на окрашенных поверхностях вызывают недовольство. Некоторые клиенты выражают сомнения в честности диагностики, указывая на то, что им находили множество проблем с автомобилем, которые позже оказались несущественными или неправильно оцененными. Это создает впечатление о стремлении заработать на клиентах больше денег без должного внимания к качеству выполняемых работ. В результате такие отзывы формируют двусмысленное восприятие сервиса: с одной стороны — высококвалифицированные механики, с другой — проблемы с кузовным ремонтом и потенциальная недобросовестность в отношении цен.