Отзывы о сервисе На колесах.ру в основном положительные, но также присутствуют и негативные моменты. Клиенты ценят удобство записи через интернет, оперативность обслуживания и качество выполнения работ. Многие отмечают вежливость сотрудников и то, что они готовы предложить рекомендации по обслуживанию автомобиля. Упоминаются бонусные программы, которые позволяют снизить стоимость услуг, а также наличие сервиса в удобных для клиентов местах. Среди негативных аспектов выделяется плохое отношение к клиентам в некоторых случаях, когда запись не соблюдается или возникают проблемы с наличием необходимых шин. Некоторые пользователи выражают недовольство по поводу задержек в обслуживании и недостатка информации о статусе заказов. Также критикуют высокие цены на услуги хранения шин и необходимость оплаты дополнительных услуг, что вызывает недовольство у клиентов. Отмечается и нехватка пространства перед сервисом, что затрудняет парковку и маневрирование. В целом, несмотря на положительные отзывы о качестве работы, проблем с организацией сервиса становится все больше, что может оттолкнуть постоянных клиентов.