СКА-Сервис получает множество положительных отзывов за качество обслуживания, профессионализм мастеров и адекватные цены. Клиенты отмечают, что сервис работает быстро и без лишней суеты, а также высоко оценивают внимательное отношение сотрудников к своим клиентам. Многие водители выражают благодарность за качественную диагностику и ремонт, а также за то, что сотрудники объясняют все нюансы работы с автомобилем понятным языком. Некоторые пользователи подчеркивают чистоту и комфорт в зале ожидания, где можно удобно провести время во время ремонта. Однако есть и негативные моменты. Некоторые клиенты выражают недовольство по поводу повышения цен на услуги без предварительного согласования, а также платной диагностики, которая в других местах может быть бесплатной. Критике подвергается организация рабочего времени: случаи задержек по записи и отсутствие внимания к клиентам во время ожидания не редкость. Также встречаются отзывы о недостаточной компетентности мастеров в некоторых ситуациях, когда ошибки приводят к дополнительным расходам для клиентов. В целом, несмотря на много положительных моментов, есть определенные проблемы с соблюдением сроков и прозрачностью ценообразования, что вызывает у клиентов недовольство.