Фордиагностик получают положительные отзывы за качество диагностики и работы с автомобилями Ford, что подтверждается клиентами, которые отмечают профессионализм сотрудников и возможность приобретения запчастей непосредственно в сервисе. Однако критика в адрес сервиса также имеет место: клиенты выражают недовольство по поводу проблем с гарантией на замененные детали, а также недостатка прозрачности в вопросах оплаты за услуги. В частности, случаи, когда клиентам приходится повторно платить за работу по замене деталей, ранее установленных с гарантией, вызывают недовольство и приводят к конфликтам. Такие ситуации подрывают доверие к сервису и могут вынудить клиентов обращаться в органы власти для защиты своих прав.