Автотехцентр Ново-Переделкино вызывает смешанные отзывы среди клиентов. Многие отмечают высокую квалификацию мастеров, которые быстро и качественно диагностируют проблемы, а также профессионализм в выполнении работ, таких как сход-развал и диагностика дизельных автомобилей. Клиенты ценят оперативность обслуживания и наличие необходимых запчастей, что позволяет избежать долгих ожиданий. Также положительно воспринимается атмосфера в сервисе, где можно увидеть ретро автомобили, что привлекает как детей, так и взрослых. Однако наряду с положительными отзывами есть и множество критических замечаний. Некоторые клиенты жалуются на недостаточную компетентность сотрудников в решении конкретных проблем, например, неумение устранить утечки или скрипы. Часто упоминаются случаи завышения цен на услуги и необходимость дополнительных затрат на диагностику, которая не всегда оказывается эффективной. Критика касается также хамского обращения персонала и недостаточной прозрачности в ценообразовании — многие клиенты чувствуют себя обманутыми из-за накрутки цен за ненужные услуги или работы, которые не были выполнены должным образом. В целом, несмотря на наличие профессионалов в команде, уровень сервиса и отношение к клиентам оставляют желать лучшего по мнению значительной части посетителей.