АвтоРандеву пользуется популярностью среди клиентов благодаря высокому качеству обслуживания и профессионализму механиков, которые хорошо разбираются в особенностях французских автомобилей. Многие отмечают, что здесь не навязывают лишние услуги, а работают честно и быстро, предоставляя адекватные цены на ремонт и запчасти. Клиенты ценят внимательное отношение к их автомобилям и желание помочь в решении проблем, что создаёт атмосферу доверия. Также положительно воспринимается наличие запчастей на складе и возможность получения консультаций от опытных специалистов. Однако с недавних пор появились негативные отзывы о снижении качества сервиса, где клиенты жалуются на навязывание ненужных услуг и отсутствие прозрачности в работе. Некоторые пользователи указывают на завышенные цены на детали, а также критикуют организацию работы с живой очередью, которая может вызывать неудобства. Кроме того, есть замечания касательно недостатка механиков для работы с дизельными автомобилями и появления проблем с диагностикой. Жалобы касаются также курения сотрудников в зоне ремонта, что оставляет неприятный запах в автомобилях после обслуживания. В целом АвтоРандеву имеет как преданных клиентов, так и тех, кто недоволен изменениями в качестве предоставляемых услуг.