АвтоРад получает положительные отзывы за качественное выполнение реставрации дисков и порошковую покраску, что позволяет клиентам вернуть своим автомобилям привлекательный внешний вид. Мастера сервиса отмечаются за свою квалификацию и профессионализм, а также за быстрое исполнение работ. Многие клиенты выражают благодарность за вежливое и внимательное обслуживание, а некоторые даже советуют обращаться к ним вновь. Также положительно оценивается наличие комфортной клиентской зоны с телевизором и напитками. С другой стороны, критика касается длительного времени ожидания обслуживания, особенно на шиномонтаже, где клиенты иногда проводят несколько часов в очереди без предварительной записи. Некоторые посетители отмечают недостаток организации процесса и отсутствие возможности записаться на конкретное время. Были случаи, когда клиенты чувствовали себя некомфортно из-за хамского отношения со стороны сотрудников, что также негативно сказывается на общем впечатлении от сервиса. В целом, несмотря на высокое качество работы мастеров, проблемы с организацией могут отпугнуть часть клиентов.