ATR Авто вызывает положительные эмоции у клиентов благодаря высокому уровню профессионализма своих сотрудников и качеству предоставляемых услуг. Многие отмечают, что мастера здесь действительно разбираются в своей работе, предлагают разумные решения и не навязывают ненужные услуги. Это создает атмосферу доверия, когда клиенты могут быть уверены, что их автомобилю уделят должное внимание и порекомендуют только необходимые действия. Также выделяется широкий выбор услуг и наличие современного диагностического оборудования, что позволяет выполнять работы эффективно и быстро. С другой стороны, есть определенные моменты, за которые сервис подвергается критике. Например, клиенты отмечают недостатки в мойке и шиномонтаже, сравнивая их с более высоким качеством обслуживания в прошлом. Некоторые пользователи недовольны отсутствием удобств для мотоциклов, таких как подкатные домкраты. Также возникли жалобы на отсутствие информации о времени работы пункта выдачи и на то, что продажа запчастей осуществляется только за наличный расчет, хотя терминал для карт имеется. Эти нюансы создают негативное впечатление у клиентов и могут повлиять на их решение вернуться в ATR Авто в будущем.